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Economia

Negócios e tecnologia para atender tendências de consumo

terça-feira, 14 de maio 2024

As empresas com foco no consumidor estão se preparando para enfrentar o crescimento das tendências de consumo com foco na tecnologia em 2024. Assim, estão se esforçando para diversificar suas carteiras por meio de aquisições transformadoras, ao passo em que buscam as competências certas para fazer melhorias fundamentais e de curto prazo.
Apesar da turbulência provocada por forças externas, os líderes do setor mantêm otimismo quanto a estarem mais bem preparados para o próximo ano, animados pela perspectiva de reinventar seus modelos de negócio com base na inteligência artificial (IA) e na IA generativa.
Seguindo o exemplo dos consumidores, as empresas estão priorizando a transformação digital para construir confiança, cultivar a lealdade, impulsionar a inovação e estimular o crescimento. À medida que novas competências tecnológicas continuam a impulsionar a produtividade e a despertar o interesse dos consumidores, quase 60% dos líderes do setor de consumo estão decididos a investir em tecnologias emergentes como uma prioridade estratégica em 2024. Um percentual considerável (73%) espera usar a IA generativa para apoiar novos modelos de negócios. Os dados são da consultoria empresarial PwC.
Aprimorar talentos para o digital
O estudo verificou ainda que uma força de trabalho qualificada e motivada é essencial para a reinvenção do modelo de negócios. Quase 85% dos líderes de consumo afirmaram que desafios internos, como a melhoria das competências dos trabalhadores, podem impedir seus esforços se não forem abordados de forma adequada. Além disso, para enfrentar o desafio, quase 40% dos líderes do setor já começaram a capacitar seus colaboradores e 30% têm um plano para isso. Os líderes de consumo reconhecem que a criação de experiências diferenciadas para os clientes é fruto do investimento em experiências enriquecedoras para os funcionários, capazes de motivar os talentos.

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